如果你正在遇到網路不穩、速度變慢、Wi-Fi 使用體驗不好、VPN 連線異常，或不確定問題來自設備、設定還是網路架構，歡迎透過以下方式聯繫 NetTidy。
NetTidy 會先協助你釐清問題方向，再建議是否需要 AI 網路診斷報告、遠端陪同診斷、設備調整或網路規劃。
建議先確認：你遇到的是哪一類問題？
網路問題不一定是設備壞掉，也可能來自 Wi-Fi 覆蓋、線路品質、VPN 設定、防火牆政策、交換器架構或設備效能瓶頸。
常見適合諮詢的情況
如果你遇到以下情況，可以透過 LINE 或服務頁了解下一步：
- 公司網路常常不穩、速度慢，但找不到真正原因
- Wi-Fi 訊號看起來正常，但實際使用卡頓或斷線
- VPN 連線異常、速度慢或經常中斷
- NAS 或內網檔案存取忽快忽慢
- 視訊會議經常卡頓、斷音或畫面延遲
- 不確定該如何選擇交換器、防火牆、Wi-Fi AP 或路由器
- 想先判斷問題方向，再決定是否需要請人協助
建議聯繫方式
先看診斷服務
如果你想了解 AI 網路診斷報告、遠端陪同診斷、網路規劃建置與後續維運服務，建議先前往專業服務頁。
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先用 LINE 初步詢問
如果你還不確定問題類型，可以先透過 LINE 簡單描述目前狀況，我們會協助判斷適合的下一步。
加入 LINE 諮詢諮詢前可以先準備什麼？
如果你能提供以下資訊，通常可以更快判斷問題方向：
- 問題發生的情境，例如開會卡頓、特定時間變慢、某些位置 Wi-Fi 不穩
- 使用環境，例如辦公室、門市、住家工作室、多樓層或多據點
- 目前使用的設備類型，例如路由器、防火牆、交換器、Wi-Fi AP、NAS
- 是否有使用 VPN、遠端連線、NAS 或內部檔案伺服器
- 問題是最近才發生，還是長期一直存在
- 是否最近有更換設備、調整設定、搬遷或新增網路線路
小提醒
初步聯繫時不需要提供密碼、內部敏感資料或設備登入資訊。若後續需要進一步診斷，會再依照服務流程說明需要準備的資料。
不確定要選哪一種服務？
如果你只是想先知道問題大概在哪裡，建議先從 AI 網路診斷報告開始。若問題需要即時協助，再考慮遠端陪同診斷或後續網路規劃。